Der normale Betrieb eines Kopierers oder Druckers führt zwangsläufig dazu, dass sich Tonerstaub im Inneren des Geräts verteilt – vor allem dort, wo der Toner übertragen wird, sei es aus dem Tonerbehälter oder direkt beim Auftragen auf das Papier.

Für den Benutzer ist das meist unsichtbar. Was sich jedoch im Inneren ansammelt, befindet sich oft auch in der Umgebung des Geräts. Und glauben Sie uns: Das möchten Sie nicht einatmen.

So sieht es aus, wenn der Resttonerbehälter nicht rechtzeitig ausgetauscht wird. Der Resttoner konnte nicht mehr abgeführt werden, da bereits auch die Resttonerleitung verstopft war.

Die beschädigten Bildtrommeln sind die Folge eines überfüllten Resttonerbehälters, der die Leitung verstopft hat. Der Tonerabfall aus den Trommeln konnte dadurch nicht mehr abtransportiert werden. Die umgeschlagene Abstreiflippe ist eine weitere Folge dieses Defekts.

Der Schaden beträgt ca. 400 € Materialkosten plus 2–3 Stunden Arbeitszeit. Auch solche Schäden lassen sich durch regelmäßige Wartung vermeiden.

Der Zerfall der Schaumstoffdichtung am „Kniestück“ der Magenta-Resttonerleitung führte dazu, dass der Toner nicht in den Auffangbehälter, sondern an eine falsche Stelle gelangte. Das verursachte beim Drucken Verschmutzungen über den gesamten oberen Seitenbereich.

Da es sich um einen relativ komplexen Eingriff handelte und das Gerät bereits über 1.000.000 Ausdrucke erreicht hatte, wurden vorbeugend direkt die „Kniestücke“ aller CMYK-Farben ausgetauscht.

Der Preis für ein „Kniestück“ liegt bei ca. 20 €. Die Dauer des Serviceeinsatzes betrug ca. 3 Stunden à 50 €, da es sich um eine Produktionsmaschine handelt. Dadurch konnten wir dem Kunden mindestens 150 € für einen weiteren Serviceeinsatz ersparen.